POLÍTICAS
Políticas de llegada y salida
Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:
Llegada: 15:00
Salida: 12:00
Políticas de la propiedad y de cancelación :
Estimado huésped, si usted realizó su reservación directamente con nosotros, debe seguir las siguientes indicaciones para solicitar una cancelación de alguna de sus reservas. Si su reservación se llevó a cabo por medio de una agencia o sitio web externo, deberá revisar las políticas de cancelación directamente con dichas entidades.
Para cancelar sin cobro alguna de sus reservas debe considerar que el periodo es 72 h antes de su fecha de llegada. De lo contrario se cobrará en automático la primera noche de estancia. Es importante que se ponga en contacto directo con hotel para cualquier movimiento con sus reservaciones.
*Le recordamos que si se cancela 72 h antes de su reservación se cobrará la primera noche.
Para cancelar sin cobro alguna de sus reservas debe considerar que el periodo es 72 h antes de su fecha de llegada. De lo contrario se cobrará en automático la primera noche de estancia. Es importante que se ponga en contacto directo con hotel para cualquier movimiento con sus reservaciones.
*Le recordamos que si se cancela 72 h antes de su reservación se cobrará la primera noche.
*Las políticas de cancelación en reservaciones grupales pueden variar según la fecha y la disponibilidad de las habitaciones.
Términos y condiciones
Estimado huésped, le recordamos que los precios no incluyen impuestos.
Se debe considerar que el check in a las 15:00 h y el check out 12:00 h con disponibilidad de late check out hasta las 14:00 hrs. En caso de requerirlo favor de comunicarte a recepción con alguno de nuestros colaboradores y estará dispuesto a ayudarle en todo lo que necesite.
IMPORTANTE
- Se requiere Identificación válida con fotografía (pasaporte/INE) para todas las reservas en el check-in.
- Para hospedarte en el Hotel Maria Camille debes ser mayor de edad o venir acompañado de un adulto que presente identificación con fotografía oficial (pasaporte/INE).
- Solo el huésped o invitados registrados en la Recepción pueden permanecer en el hotel (habitación). El hotel se reserva el derecho de admisión.
- El huésped será responsable de cualquier pérdida o daño a la propiedad del hotel causado por ellos mismos, sus invitados o cualquier persona de la que sean responsables. Todos los daños serán evaluados
- por la Gerencia del hotel y deberán pagarse antes de la salida o se cobrará a la tarjeta proporcionada en garantía.
POLÍTICAS DE PAGO
En caso de garantizar su reserva con tarjeta de crédito o débito, deberá mostrarse físicamente la tarjeta a la que se realiza el cargo, la cual debe estar personalizada con el nombre del titular y con la identificación oficial (INE/Pasaporte) en el check-in. El titular de la misma debe presentarse en el hotel durante el check-in para firmar el voucher.
a. El nombre de la tarjeta debe coincidir con el nombre de la reserva.
b. Se solicitará identificación oficial (INE/Pasaporte) de todos los acompañantes.
c. En caso de que algún acompañante pague la reserva, se deberá hacer el cambio de nombre y
firmar la documentación interna del hotel correspondiente al momento del check in.
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
Se puede requerir del pago de un depósito como garantía de una reserva, dependiendo del tipo de alojamiento y la tarifa reservada.
Política de cancelación estándar: Cualquier cancelación o modificación debe ser efectuada antes de las 14:00 horas del día anterior a la llegada (HORARIOS DE MEXICO) con el fin de evitar cargos de penalización. Si este no fuera el caso, se cobrará una noche como penalización. *Puede haber excepciones, dependiendo del tipo de alojamiento y la tarifa reservada.
Para cualquier salida anticipada, se aplicará la misma regla y se cobrará el resto de la estancia.
Se hará una retención en la tarjeta de crédito en garantía, 48 horas antes de la llegada por el monto de la primer noche, en caso de querer pagar con una tarjeta de crédito diferente liberaremos esa retención y haremos el cobro al momento del Check in. Puede haber excepciones, dependiendo del tipo de alojamiento y la tarifa reservada.
Para reservaciones grupales las políticas pueden variar de acuerdo a la temporada y la disponibilidad de las habitaciones.
ESTACIONAMIENTO
La tarifa del estacionamiento esta incluida en la reservación, y se encuentra junto al hotel, es requisito dejar las llaves del auto y solo cubre un automóvil por habitación. En caso de no desear dejar llaves o traer coche adicional, se le da la opción de pagar $250.00 pesos por noche por automóvil.
RESERVAS GRUPALES
Cotización especial para rentar el hotel completo para algún evento deberá ser solicitado con anticipación.
MASCOTAS
No se permiten mascotas.
HOTEL FAMILIAR
En Maria Camille estamos felices de recibir a toda la familia. Por lo que si requieres cuna, esterilizadores o bañera para bebé, ponte en contacto con alguno de nuestros colaboradores y con gusto podrá apoyarte en lo que necesites.
HOTEL FAMILIAR
En Maria Camille estamos felices de recibir a toda la familia. Por lo que si requieres cuna, esterilizadores o bañera para bebé, ponte en contacto con alguno de nuestros colaboradores y con gusto podrá apoyarte en lo que necesites.
